2014年，我第一次换工作，面试了很多家公司。其中有一家公司做了一款主打产品“第一次”，它是类似朋友圈样式的微博，用户以发图片加感想文字为主，记录自己第一次做某件事情的感受。例如，第一次上大学、第一次去某个城市、第一次谈恋爱、第一次有小孩等等，每一件事情都是那么的美好，“人生若只如初见”。当时我就觉得，回忆就像一杯美酒，越久越醇香，当你再回头品味时，还是忘不了当初那份懵懂。所以，这个产品就是一个酝酿美酒的酒窖。
刚上线时，该软件的用户交流还算活跃，第一次的事情总是能让人感到好奇，用户留下很多评论这问问那了解了解，甚至成为好友结伴而行。但是，这样就是一个好产品吗？我思考了好久发现这款软件有一个缺陷，它没有解决用户多大的痛点。用户因为好奇安装这个软件，看了好奇的图片和故事，心里感到很向往。这对于用户而言是闲底下打发时间的做法，无论给用户带来知识价值或者解决问题的方案都是有限的，毕竟都是新手的感言。所以，当用户有什么问题寻求解决时，几乎不会想到这个软件。也就是说，没有太多场景触发用户想起来要打开使用这款软件。
1. trigger
所以我觉得，“触发用户打开使用”是一个好产品的必要条件，我叫这个条件为trigger。基于这样的定义，我分析了一些trigger很强的产品：
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当你想知道现在自己在哪里，想坐车去某个地方时，你会打开地图类软件。
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当你想了解今天有什么事情发生时，你会打开新闻类软件。基本上大多数的资讯类产品都属于这个，当然每个人感兴趣的资讯不一样，所以这一类有很多垂直化产品。
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如果你习惯在网上充值话费，当电话费快用完了就会想起微信支付。同样，当需要取现金时，会想起把钱从微众银行转回银行卡。
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如果你刚好在等公交车，等了好久了车都没来，我想你一定非常希望有一款软件可以查下车到哪了。
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如果你经常从团购中享受周边美食的介绍和优惠，那么当你来到一个陌生的地方，你会不会打开软件看看有啥好吃有啥优惠？
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当你想和某人联系，想拍个视频或图片给他看时，微信是不是唯一选择？
可以看出，trigger就是当你很想解决一个问题时所推动你去寻求解决的动力。trigger需要培养的用户习惯，当用户遇到某类问题时，脑中第一个闪过的念头就是用什么软件解决。这个效果和广告让人记住品牌有相似之处。
2. linker
微信、QQ是非常成功的产品。它们满足trigger的同时，产品中用户产生的内容和信息交流都非常丰富活跃。当大部分人都使用微信时，其它类微信类的软件第一个大难题就是用户壁垒。我把这项条件称为linker。我这样定义它：用户在一款产品中的连结和互动。
这类linker很强的软件，用户粘性很高。用户是这类软件的核心资产，当然用户产生的内容也是核心资产。linker本身会带动出一种强trigger，还是以QQ为例，当你和网友聊得很熟之后，你要找他，你自然会想到QQ，他要找你，他会发QQ过来，QQ消息过来本身就是一种trigger，让你去打开软件去看消息。
再举一个例子，淘宝的trigger很强，当人需要在买点什么时，可能会想起网上买，而一旦想要在网上买，基本都会去淘宝搜。那它的linker在哪里呢？客户之间看起来没有太强烈的互动，实际上，淘宝上基于商品的大量成交记录和评论，就是强linker的体现。
所以，如果一款产品有好的trigger和linker，那它至少满足一个好产品需要的两个前提。但是好多情况下两者很难都有，两个中有一个特别突出也会是一款不错的产品。
按trigger和linker的思路看看一些产品，例如网易云音乐：
- trigger: 想听歌，网易云音乐歌曲很多很全很专业、高品质和高体验
- linker: 电台节目、歌单、歌曲评论、歌曲排名、个性化推荐歌曲(大数据)
3. 用户主动周期性的trigger很困难
有类产品，帮助用户记账，一般是线下购买的东西花费的钱。只有用户将所有帐都记上，软件每个周期做的支出分析才有参考意义。问题在于，让用户养成每花一笔钱都要记一下的习惯并不容易，不排除有非常乐于记录的用户，多半是由于对支出比较在意。
更困难的情况是，要让用户周期性在某个时间点自发地做一些动作，而每次做完之后又没有太大的激励。
当出现这种trigger时，可以考虑降低周期，降低频次，降低用户忘记的代价，提高激励。
备注
- 截止2015-05-06，“第一次”在华为市场下载15万次，3颗星；在腾讯市场下载6万次，4.5颗星。