到家，寒假开始

今天回家啦，8点起床，8点半出发，地铁超级拥挤，来了4趟车才上了客村站。10点10分到天河客运站，买了11点的票，下午4点多回到家。吃饭、洗澡，网络还不流畅，路由出了问题。

为保证能买到票，我第一次尝试在网上订车票，在广州市公路客运网上售票系统买。没成功，对账失败。打电话过去，车站客服回复说没收到钱。而银行已扣钱，该网上售票系统是委托网付通和支付宝进行付款的。我选择了网付通，现在唯一的解释就是钱到了网付通，没给到网上售票系统那边，至今还没给，也没退回来，明天再咨询。

突然感悟到做生意要怎样做？其中很大一点就是消除顾客的担心。网上购物这种生意尤为突出，像这次网上购票就让我觉得很没安全感，首先两家网站仅提供电话服务，而电话又常常繁忙，终于打通电话，服务人员也只能将情况交给后台处理，后台处理时间无法保证。现在我至少确定钱在哪里，如果我不知道网上售票系统和第三方合作，我真的不知道钱在哪里了；再者，网上购票本来就是很讲时效的，如果当天不解决，就很可能误事。

易趣的贝宝没有成功，很大原因是一开始它无故扣压提现，又给不出原因和处理时间。很多卖家纷纷转向支付宝。唐骏在美国开了家成功的律师所，它不是以小时计费，而是以委托的事情的完成情况收费，这也打消了顾客怕花无底洞的钱的顾虑。坐Taxi的乘客往往喜欢讲好价而不是打表，他们担心司机会兜远路。

写了2个月博客，感觉博客更像是一种个人记录，以前我更倾向于把博客看作是一个整理知识的地方，像wiki。但这很难做到，知识前后顺序需要编排，而个人学东西未必严格按照这个顺序，所以写出来的文章就可能颠倒顺序。我很喜欢Google Note，它就像一本活页夹，能为笔记排顺序。所以寒假的博客，更多地就当作个人记录，以后要建立一个像wiki的站，专门记录知识。